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ご注文について
商品注文は下記のステップで成立します。
- Step1: 商品検索
- Step2: カートに入れる
- Step3: 会員IDでログインまたは非会員様注文
- Step4: 注文書作成
- Step5: お支払い方法選択および決済
- Step6: 注文完了画面 (注文番号)
お支払いについて

決済手段は下記のとおりです。

- Eximbay_クレジットカード決済
- Eximbay_コンビニ決済/銀行振込
- PayPal
 
コンビニ決済や銀行振込をご選択いただいた場合
Eximbay決済代行会社(webmaster@eximbay.com)よりお支払いのご案内メールをお送りいたします。

お支払いのご案内メールに記載されているURLにアクセスして頂きますと
コンビニごとの詳細なお支払い方法をご確認いただけますが、
決済に関するメールは自動メールにて配信しているため、再送信いたしかねます。
※迷惑メールフォルダに分類されている可能性もございますので、一度ご確認をお願いいたします。
 

1. コンビニ決済
•LAWSON・MINISTOP   https://www.econtext.jp/support/cvs/lawson.html
•FAMILYMART   https://www.econtext.jp/support/cvs/familymart.html
•SEICOMARTT   https://www.econtext.jp/support/cvs/seicomart.html

2.銀行振込
•ATM   https://www.econtext.jp/support/atm/index.html
•ネット/モバイルバンキング   https://www.econtext.jp/support/netbank/index.html

3.PayPal
•PayPal   https://www.paypal.com/jp/webapps/mpp/personal/xb-shopping-guide


配送について
  • ■配送情報

    【配送方法】 FASTBOX

    【配送地域】 日本国内
    【配送期間】 ご注文から発送までおよそ7-10営業日(年末年始・土・日・祝日を除く)
                    ※ ご注文商品によっては商品準備および発送が若干遅れる場合がございます。
                    ※ 在庫販売を行っていないため、商品によっては発送遅延・品切れが生じる場合があります。
                    ※ 当日発送は致しかねますのでご了承ください。
                    ※ 品切れ商品はキャンセル後、残り商品を出荷させていただきます。
    【配送案内】 商品はご入金確認後、発送準備が整い次第、順次発送させていただきます。
    【送      料】 590円 (6900円以上お買い上げで送料無料) 
                   ※ 日本以外の国へ配送の場合、 配送料金はお客様ご負担となります。


    ■通関及び関税に関するご案内
    MAYBINSは全商品に対して発生する関税を弊社で負担しております。
    海外に物品などを送る場合、相手国で関税等が発生する場合がございます。
    通常、個人的に使用することを目的として商品を購入する場合は関税は発生しませんが、
    日本税関の判断基準によっては、個人使用目的ではないと判断する場合、
    証明のために書類を求める場合がございます。
    その場合、当店では対応致しかねますので、予めご了承ください。


    ■受取拒否によって韓国に返送された商品の再発送は行いません。その過程で発生した費用はお客様のご負担とさせて頂きます。
交換/返品について
■キャンセル及び交換(配送前)
注文の状態が[商品準備中]の場合は、ご注文のキャンセルをお受けしますので、お客様センターにお問い合わせください。
[配送準備中]の状態では実際に商品が出荷されている場合があり、ご注文商品はキャンセルをお受けできません。
 

■返品について(配送後)
誤配送・不良品・お客様都合による返品は、商品受取日より3日以内にカスタマーセンターにお問合せください。
 ※交換はお受けしておりません。
 ※セール割引はセール期間中のみ適用されます。

★返品をお受けできない商品★
  ・受取日より3日を経過した場合
  ・-度ご使用になられた商品
  ・事前連絡無しに返送された商品                     
  ・商品タグ(洗濯方法、商品箱、付属品)などの破損、または廃棄した場合                                 
  ・簡単に取れるチョークの汚れや目に見えない位置の小さな汚れや傷などの着用に問題がない商品       
  ・たたみじわ、ほつれ       
  ・素材の特性上、生産過程で発生する特有の染料の匂い                   
  ・お客様のもとで汚れまたは破損が生じた商品                     
  ・受領後洗濯、お直し、修理、クリーニングした商品
  ・着用した痕跡がある商品   
  ・大量生産過程で発生する糸の仕上げ、ボタンの縫製が緩い場合
  ※海外製品のため日本製品と縫製の基準が異なります。                 

■返品プロセス
不良品および誤配送など当社責任による交換·返品について
-返送料など商品の返品·交換により発生する全て弊社負担とさせていただきます。対応方法をご案内させていただきますので、商品到着後3日以内にカスタマーセンターまでご連絡ください。
 ・名前/ID :
 ・注文番号:
 ・商品名:
 ・商品ビニールのバーコード画像:
 ・商品の全体のイメージ、または動画(誤配送、不良商品):
 ・商品の一部のイメージ、または動画(誤配送、不良商品):
(該当箇所の画像をメールに添付いただくようお願いいたします。)
 ・返送申請後、弊社からご案内差し上げますので、ご案内通りに返送いただけますようお願いいたします。
 ・弊社からの指定以外の方法で返送の場合、発生する全ての費用はお客様負担となります。
*関税、手数料などを含めた発生費用

お客様のご都合による交換·返品について
-送料、関税および手数料等はすべてお客様負担となりますので、ご理解の上ご注文くださいませ。
-詳しい金額は確定次第、カスタマーサービスセンターより別途ご案内させていただきます。
・返送申請後、弊社からご案内差し上げますので、ご案内通りに返送いただけますようお願いいたします。
 ・事前連絡なく、お客様都合で商品を返送された場合、発生する全ての費用はお客様負担となります。
*関税、手数料などを含めた発生費用
 ・弊社からの指定以外の方法で返送の場合、発生する全ての費用はお客様負担となります。
*関税、手数料などを含めた発生費用
返金について
■クレジットカードをご利用の場合
払い戻しは、ご利用いただいたクレジットカード会社を通じてのご返金となります。
カード会社の締め日の都合上、ご返金が引き落としの翌月になる場合もございます。予めご了承ください。
※詳細につきましては、ご利用のクレジットカード会社へお問い合わせください。


銀行振込み・コンビニ決済をご利用の場合

コンビニ決済(Eximbay) : お客様都合によるキャンセルの場合、返金手数料として500円をお客様のご負担とさせていただきます。

その他
■ポイントの利用方法
商品ご注文の際に発生したポイントは、配送完了から14日以内にご利用可能なポイントとして付与されます。それまでの期間は、「仮ポイント」として獲得されます。
  ※ポイント還元率は、ご購入金額の1%となります。
  ※他のクーポンと併用してご利用頂けない場合もございますのでご注意ください。
  ※「1ポイント=1円」としてお買い物にご利用いただけます。
 
■ポイントの失効条件
注文キャンセル/払戻の時に、商品購入で貯めたポイントは失効します。
退会の時、ポイントも自動失効します。
 
■レビューポイントについて
商品到着後1ヶ月(30日)以内に作成されたレビュー・1,000円以上の商品を対象にレビューポイントを差し上げます。
- テキストのみ投稿 = 50ポイント
- 画像付きの投稿 = 100ポイント
  ※ただし、同じ画像を重複使用された場合、ポイント付与は1回のみとなります。